تخطي إلى المحتوى
khrija.ma

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن خريجة. ابحث، أو تصفح حسب الموضوع.

دليل خريجة

ما هي خريجة؟

تساعدك خريجة على إيجاد أشخاص في مدينتك للخروج معهم: كرة القدم، القهوة، المشي، جلسات الدراسة، الحفلات وأكثر. يبدأ أحدهم خطة (خريجة)، ويطلب الآخرون الانضمام، ثم تلتقون.

ما هي الخريجة؟

الخريجة خطة: نشاط ومنطقة ووقت وعدد أشخاص. يختار المنظِّم من ينضم. لا يُشارك مكان اللقاء الدقيق إلا مع من يقبلهم المنظِّم.

ما هي صفحة الاستكشاف والدردشة؟

تعرض صفحة الاستكشاف الخطط واللقاءات والأشخاص في مدينتك مباشرة. وتضم الدردشة رسائلك الخاصة ودردشة كل خطة تشارك فيها.

كيف أنضم إلى خطة؟

افتح خطة في صفحة الاستكشاف واضغط «اطلب الانضمام». يتلقى المنظِّم طلبك ويرد. عند قبولك، تُفتح لك دردشة الخطة والمكان الدقيق.

كيف أبدأ خطتي الخاصة؟

اضغط «ابدأ خريجة»، واختر نشاطًا والمنطقة والوقت وعدد الأشخاص. يعلم بها الناس في مدينتك، وتختار أنت من يأتي.

ما هي الفعاليات؟

الفعاليات حفلات ومهرجانات وسهرات كبيرة، تنشرها خريجة أو منظِّمو فعاليات موثوقون. بعضها بتذاكر داخل التطبيق تُمسح عند الدخول.

ما هو خريجة بلس؟

خريجة بلس اشتراك اختياري بميزات إضافية: رؤية الجميع في مدينتك، فلاتر البحث، تذاكر مبكرة، خطط للأصدقاء فقط وأكثر. التنظيم والانضمام وأدوات الأمان تبقى مجانية.

ما هي لوحة الأفكار؟

مكان لاقتراح ما يجب أن تفعله خريجة لاحقًا. يمكن للأعضاء الموثقين نشر الأفكار والإعجاب بما يحبونه وترك تعليق واحد لكل فكرة. تظهر الأفكار الأكثر إعجابًا أولًا، ونحن نقرأ ونرد.

حل المشاكل

لم يصلني الرمز عبر البريد الإلكتروني.

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وانتظر دقيقة. يمكنك طلب رمز جديد من الصفحة نفسها. لا شيء بعد؟ تأكد من صحة البريد، أو تواصل معنا.

ظهر خطأ أثناء التسجيل.

أعد التسجيل بالبريد وكلمة المرور نفسيهما: إذا كان حسابك قد أُنشئ، تدخل مباشرة. وإلا، سجّل الدخول بكلمة المرور التي اخترتها.

لا أستطيع الدخول عبر Google أو Discord.

حاول مرة أخرى، واسمح بالنوافذ المنبثقة وملفات تعريف الارتباط لـ khrija.ma. إذا استمر الفشل، راسلنا مع وقت حدوثه وسنصلحه.

صورتي لا تُرفع.

تحقق من اتصالك وأعد المحاولة: تُصغَّر الصور على هاتفك قبل إرسالها. لصورة ملفك، اختر صورة يظهر فيها وجهك بوضوح.

لا تصلني الإشعارات.

افتح الإعدادات ← الإشعارات: تحقق من المفاتيح وفعّل إشعارات الهاتف لهذا الجهاز. على iPhone، أضف خريجة إلى الشاشة الرئيسية أولًا.

لم ينجح التحقق من الوجه.

أعد المحاولة بإضاءة جيدة على وجهك، والهاتف في مستوى عينيك، ودون ما يغطي وجهك. تأكد أن صورة ملفك تُظهرك بوضوح.

الأمان والخصوصية

من يمكنه رؤية ملفي؟

يرى الأعضاء اسمك الشخصي وصورك ومدينتك وما تختار مشاركته. لا يظهر تاريخ ميلادك وبريدك وموقعك الدقيق أبدًا.

هل يُحفظ وجهي عند التوثيق؟

لا. يجري التحقق على هاتفك ويقارنك بصورة ملفك. لا تحتفظ خريجة إلا بالنتيجة: موثّق، والتاريخ.

كيف أغيّر ضمائري أو ملفي؟

افتح الإعدادات ← الملف. تأتي الضمائر من قائمة محددة، وكل إجابات «المزيد عنك» اختيارية.

كيف أحذف حسابي؟

افتح الإعدادات ← الأمان واطلب إغلاق حسابك. يؤكد الفريق ويحذف معطياتك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

كيف أحافظ على أمان حسابي؟

استعمل كلمة مرور قوية لا تستعملها في مكان آخر، وفعّل الدخول بخطوتين في الإعدادات ← الأمان، ولا تشارك رموزك مع أحد.

السلامة والإبلاغ

كيف أبقى آمنًا عند لقاء الناس؟

التقوا في أماكن عامة، وأخبر صديقًا بوجهتك، واحتفظ بوسيلة عودتك، واستعمل «شارك مع شخص تثق به» في صفحة الخطة.

ماذا تعني شارة التوثيق؟

تعني أن الشخص طابق صورة ملفه في تحقق مباشر من الوجه. إنها علامة جيدة وليست ضمانًا: ثق بحدسك وغادر إذا شعرت بأن شيئًا غير طبيعي.

كيف أبلغ عن شخص أو شيء؟

يمكنك الإبلاغ عن الملفات والصور والخطط والفعاليات والرسائل. استعمل «إبلاغ» في الملف، أو في قائمة الرسالة، أو تحت الصورة، أو في صفحة الفعالية. البلاغات خاصة.

ماذا يحدث بعد الإبلاغ؟

يراجع الفريق كل بلاغ. لا يُخبَر الشخص أبدًا بمن أبلغ عنه. وحسب ما حدث، قد يُحذف المحتوى وتُعلَّق الحسابات.

أنا في خطر الآن.

اتصل أولًا بالشرطة على 19 (112 من الهاتف المحمول). ثم أبلغ عن ذلك على خريجة ليتصرف الفريق.

ما زلت تحتاج مساعدة؟